Votre comité de direction fonctionne-t-il vraiment comme une équipe ? Ou s'agit-il plutôt d'un rassemblement de responsables qui se retrouvent régulièrement pour partager des informations et arbitrer des conflits de ressources ?
La nuance est fondamentale. Une véritable équipe de direction crée une valeur supérieure à la somme des contributions individuelles. Elle aligne les énergies, renforce la cohérence des décisions et donne l'exemple à toute l'organisation. Un simple groupe de directeurs, aussi compétents soient-ils individuellement, génère des frictions, des incohérences et de la confusion.
Le coaching d'équipe de direction vise précisément à transformer un groupe en équipe. Voici comment.
Ce que vous apprendrez dans cet article
- Ce qui distingue une vraie équipe de direction d'un simple groupe
- Les dysfonctionnements les plus courants des CODIR
- Comment fonctionne un coaching d'équipe de direction
- Les résultats concrets que vous pouvez en attendre
- Comment démarrer une démarche de coaching pour votre CODIR
Ce qui fait une véritable équipe de direction
Patrick Lencioni, dans son ouvrage de référence « The Five Dysfunctions of a Team », distingue clairement ce qui fait une équipe performante. Appliquée aux équipes de direction, cette grille de lecture révèle souvent des réalités inconfortables.
La confiance comme fondation
Une équipe de direction performante repose sur une confiance profonde entre ses membres. Cette confiance ne se limite pas à la fiabilité professionnelle : elle implique la capacité à se montrer vulnérable, à reconnaître ses erreurs, à demander de l'aide. Dans de nombreux CODIR, cette confiance manque. Chacun préserve son image, évite d'exposer ses doutes, défend son périmètre.
La capacité à débattre
Les équipes performantes savent avoir des débats passionnés sur les sujets qui comptent. Elles ne confondent pas harmonie apparente et efficacité. Dans un CODIR qui fonctionne bien, les désaccords s'expriment ouvertement, les positions se confrontent, et la meilleure solution émerge de cette friction créative. Dans un CODIR dysfonctionnel, le consensus mou règne, les vrais sujets sont évités, et les conflits se rejouent en coulisses.
L'engagement collectif
Une fois la décision prise, tous les membres de l'équipe de direction doivent la porter avec la même conviction, même ceux qui défendaient une autre option. Cette unité de façade n'est possible que si chacun a pu exprimer son point de vue et se sent entendu. Dans les CODIR où cette règle n'existe pas, les décisions sont régulièrement sabotées par ceux qui ne les partageaient pas.
L'exigence mutuelle
Dans une équipe de direction performante, les membres se tiennent mutuellement responsables de leurs engagements. Ils osent se faire des feedbacks directs, se rappeler les échéances, pointer les écarts. Cette exigence mutuelle suppose une relation solide et une confiance établie. Sans elle, chacun se réfugie dans son périmètre et évite de « marcher sur les plates-bandes » des autres.
L'orientation résultats collectifs
Enfin, une vraie équipe de direction place les résultats collectifs au-dessus des succès individuels ou des intérêts de chaque direction. Elle célèbre les victoires communes, pas les performances isolées. Elle assume collectivement les échecs, au lieu de chercher des responsables.
Les dysfonctionnements courants des CODIR
Fort de mes accompagnements d'équipes de direction en région PACA, j'observe des dysfonctionnements récurrents que je vous propose d'explorer.
Les non-dits et les sujets tabous
Dans beaucoup d'équipes de direction, certains sujets ne sont jamais abordés alors qu'ils occupent les esprits et plombent l'efficacité collective. Le comportement d'un membre, un conflit historique entre deux directions, un désaccord de fond sur la stratégie : ces sujets flottent sous la surface, créent des tensions et empêchent l'équipe d'avancer.
Les réunions inefficaces
Les réunions de CODIR se transforment souvent en rituels épuisants où chacun présente son tableau de bord, où les décisions sont reportées faute de préparation, où le temps manque pour traiter les vrais enjeux stratégiques. Les participants ressortent frustrés, avec le sentiment d'avoir perdu leur temps.
Les guerres de territoire
Les luttes d'influence entre directions constituent un classique des CODIR dysfonctionnels. Chaque directeur défend son budget, ses ressources, son périmètre. Les arbitrages deviennent des rapports de force. L'intérêt général de l'entreprise passe après les intérêts particuliers de chaque direction.
Le manque d'alignement
Il arrive fréquemment que les membres d'un même CODIR ne partagent pas la même compréhension de la stratégie, des priorités ou des valeurs de l'entreprise. Chacun agit selon sa propre interprétation, créant des incohérences visibles par les équipes et les clients.
Comment fonctionne un coaching d'équipe de direction
Le coaching d'équipe de direction est un processus structuré qui vise à améliorer le fonctionnement collectif. Voici les étapes clés d'un accompagnement type.
Phase 1 : Le diagnostic
Tout commence par une compréhension fine du fonctionnement actuel de l'équipe. Le coach rencontre individuellement chaque membre du CODIR pour recueillir sa perception : points forts, dysfonctionnements, attentes. Il observe également une ou plusieurs réunions pour comprendre les dynamiques relationnelles à l'œuvre.
Ce diagnostic aboutit à une restitution collective qui constitue souvent un moment fort. Entendre que ses pairs partagent les mêmes frustrations, découvrir des perceptions qu'on ignorait, prendre conscience de l'écart entre l'intention et l'impact : ce miroir tendu à l'équipe est le point de départ du changement.
Phase 2 : Le séminaire de lancement
Le coaching d'équipe inclut généralement un ou plusieurs séminaires de travail intensif. Ces temps forts permettent de travailler en profondeur sur les sujets identifiés lors du diagnostic : clarification des rôles, traitement des non-dits, définition de règles de fonctionnement, alignement stratégique.
J'utilise des protocoles éprouvés qui permettent de faire émerger l'intelligence collective et de traiter des sujets délicats dans un cadre sécurisé. Ces séminaires peuvent rassembler de 5 à 100 personnes selon les enjeux.
Phase 3 : L'accompagnement dans la durée
Le changement ne se décrète pas en un séminaire. Il se construit dans la durée, au fil des réunions et des interactions quotidiennes. Le coach accompagne l'équipe sur plusieurs mois, observant les progrès, aidant à surmonter les obstacles, facilitant les régulations nécessaires.
Cet accompagnement peut prendre différentes formes : participation ponctuelle aux réunions de CODIR, sessions de régulation dédiées, coaching individuel de certains membres, nouveaux séminaires pour approfondir certains sujets.
Exemple d'accompagnement
Une ETI industrielle de la région marseillaise m'a sollicité pour accompagner son CODIR de 8 personnes. Le diagnostic a révélé des tensions fortes entre deux directeurs historiques, un manque de clarté sur les responsabilités respectives et une frustration généralisée face à des réunions jugées inefficaces.
L'accompagnement sur 9 mois a permis de traiter le conflit latent lors d'un séminaire dédié, de redéfinir les périmètres de chacun et d'instaurer un nouveau format de réunion centré sur les décisions stratégiques. À l'issue du coaching, le DG a noté une amélioration significative de la qualité des échanges et de la rapidité de décision.
Les résultats concrets d'un coaching d'équipe de direction
Un coaching d'équipe de direction bien mené produit des résultats tangibles à plusieurs niveaux.
Une meilleure qualité de décision
Quand les membres d'un CODIR osent exprimer leurs désaccords et confronter leurs points de vue, les décisions gagnent en robustesse. Les angles morts sont identifiés, les risques sont anticipés, les options sont réellement explorées. La qualité de la réflexion collective s'améliore sensiblement.
Une exécution plus rapide et plus cohérente
Un CODIR aligné met en œuvre les décisions plus rapidement et avec plus de cohérence. Chaque directeur porte le même message à ses équipes. Les arbitrages sont respectés. Les contradictions qui semaient la confusion disparaissent. L'organisation gagne en efficacité.
Une meilleure gestion des crises
Les équipes de direction qui ont appris à fonctionner ensemble sont plus résilientes face aux crises. Elles savent se rassembler rapidement, partager l'information sans filtre, décider sous pression. La confiance construite dans les périodes calmes porte ses fruits dans les moments difficiles.
Un effet d'entraînement sur toute l'organisation
Le CODIR donne le ton à toute l'organisation. Quand l'équipe de direction fonctionne bien, cela se voit et cela se sent. Les managers s'en inspirent. La coopération transversale s'améliore. La culture d'entreprise évolue positivement.
Le coaching d'équipe de direction en région PACA
La région PACA présente des caractéristiques qui rendent le coaching d'équipe de direction particulièrement pertinent.
Un tissu d'entreprises familiales
Beaucoup d'entreprises de la région sont des structures familiales où les enjeux relationnels au sein du CODIR se mêlent à des dynamiques familiales. Le coaching d'équipe offre un espace neutre pour traiter ces sujets délicats et professionnaliser le fonctionnement de la direction.
Des entreprises en transformation
Les entreprises de Marseille, Aix-en-Provence et d'Avignon vivent des transformations importantes : digitalisation, internationalisation, évolution des modèles économiques. Ces transformations mettent les équipes de direction sous tension et révèlent parfois des dysfonctionnements latents.
Une culture du relationnel
La région PACA est connue pour l'importance qu'elle accorde aux relations humaines. Cette culture peut être un atout pour le travail en équipe, mais elle peut aussi rendre plus difficile l'expression des désaccords et des feedbacks directs. Le coaching aide à trouver le bon équilibre.
Votre CODIR a besoin de gagner en efficacité ?
Échangeons sur vos enjeux lors d'un premier rendez-vous exploratoire. Je vous proposerai une approche adaptée à votre contexte.
Réserver un créneauComment démarrer
Si vous envisagez un coaching d'équipe pour votre CODIR, voici les premières étapes à suivre.
Clarifier le besoin
Qu'est-ce qui vous fait penser qu'un coaching d'équipe serait utile ? Des tensions récurrentes ? Un manque d'alignement ? Des décisions qui traînent ? Une transformation à mener ? Prendre le temps de clarifier le besoin permet d'orienter la recherche du bon accompagnement.
Obtenir l'adhésion des membres
Un coaching d'équipe ne fonctionne que si les participants sont volontaires. Il est important de présenter la démarche au CODIR et de recueillir l'adhésion de chacun. Une personne qui subit le coaching sans y adhérer peut bloquer tout le processus.
Choisir le bon coach
Le coaching d'équipe de direction demande des compétences spécifiques : capacité à gérer les dynamiques de groupe, expérience des enjeux de direction, maîtrise des outils systémiques. Vérifiez que le coach que vous envisagez a une pratique confirmée de ce type d'accompagnement.
Prévoir le temps nécessaire
Un coaching d'équipe de direction s'inscrit dans la durée, typiquement 6 à 12 mois. Il faut prévoir le temps pour les séminaires (généralement une ou deux journées), pour les sessions de suivi et pour le travail de l'équipe entre les séances.
Conclusion
Le coaching d'équipe de direction est un investissement puissant pour les entreprises qui veulent renforcer leur performance collective. En travaillant sur la confiance, la capacité à débattre, l'alignement et l'exigence mutuelle, il transforme un groupe de directeurs en une véritable équipe.
Les entreprises de la région PACA qui ont fait ce choix en tirent des bénéfices durables : meilleure qualité de décision, exécution plus rapide, résilience accrue face aux crises. Au-delà de la performance, elles offrent aussi à leurs dirigeants un environnement de travail plus satisfaisant, où le plaisir de travailler ensemble n'est pas un vain mot.
À propos de l'auteur : Alban Montreuil est coach professionnel certifié ICF PCC, spécialisé dans l'accompagnement des dirigeants et des équipes de direction. Ancien Directeur Général à l'international, il possède une solide expérience de 20 ans en management et leadership. Il intervient à Marseille, Aix-en-Provence, Avignon et dans toute la région PACA.